今天，全球各地的組織都在迅速地要求快速准入每一個必要的信息。時間已成為企業成功的重要組成部分。在特定的組織中，他們的成功或失望很少完全取決於他們處理時間的生產力。一扇敞開的大門可能會引發巨大的財務不幸。關聯中這些時間使用問題中的每一個都強調的主要元素是關聯內部的通信階段。
需要一個通信框架
由於大多數組織和協會都將合作作為其前進的主要力量，因此通信已成為每個協會的重要組成部分。這對於 IT 和軟件行業的專業組織來說尤其重要。在項目改進中採取的每一步都是在代表之間進行的，對所包含的框架的失望肯定會在該組織內部和周圍產生巨大的問題。隨後，企業電話系統的大部分組織都希望進入穩定而穩固的交換階段，以保證他們的業務平靜。
關於組織內部的通信，重要的模式是電話框架和電子郵件框架。由於郵件框架需要額外的時間並且與電話框架相比是一個單調的循環，大多數工人喜歡使用最後一種選擇。在很長一段時間的介紹中，商務電話框架已成為每個大型協會的主要部分。在協會內部執行電話框架有很多好處，主要是與使用單獨的通信過程相比成本降低。由於這一點以及在組織內部傳達的直接性，電話框架已經在全球範圍內引起了巨大的轟動。
類型
有四種重要的商務電話框架，特別是 VOIP（互聯網協議語音）、密鑰電話框架、無密鑰電話框架（KSU-less）和 PBX（專用交換電話系統）。最受歡迎和最實用的電話框架是VOIP框架。這也是地球上最常用的電話框架。超過 60% 的全球協會使用的 VOIP 框架利用 IP 組織來移動語音代碼。在絕大多數情況下，它都涉及到網絡，以將聲音從一個完成傳遞到另一個完成。Key Telephone 框架和 Keyless 框架在協會內部使用了一個直接的、突出的、專用的電話線框架。這使組織內的一對一通信階段成為可能。由於執行起來過高，絕大多數協會不喜歡這樣做。
重要的商務電話系統供應商
由於對商務電話框架的需求一直在上升，因此開發了許多電信框架來構建可靠的框架。儘管如此，全球關注的先行者是少數多年來一直處於頂級集群的少數人。它們是東芝、朗訊和阿爾卡特、思科、北電、Comdial 等。填補這一領域的不同組織是索尼、TalkSwitch、摩托羅拉、三星等。